Ajuda
Trocas e devoluções
Direito de arrependimento (7 dias)
Como toda compra feita pela internet, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo — é um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete.
Trocas por tamanho ou defeito
Além do prazo de arrependimento, você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar troca por tamanho diferente ou por defeito de fabricação, desde que a peça esteja sem uso, com etiqueta e embalagem originais.
Como solicitar
Chama a gente pelo WhatsApp (o botão verde no canto da tela) com o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução. A gente te explica o passo a passo e, se for o caso, envia um código de postagem pra devolução sem custo.
Reembolso
Depois que recebemos e conferimos a peça devolvida, o reembolso é feito no mesmo método de pagamento da compra: em até 7 dias úteis pra Pix, e conforme o prazo da operadora do cartão (geralmente 1 a 2 faturas).